GC-01 | Fundamentos de la Gestión de la Calidad en Salud: del control de procesos a la seguridad del paciente.
Introducción La calidad en los servicios de salud ha experimentado una transformación profunda durante las últimas décadas. Inicialmente asociada con la inspección y la detección de errores, actualmente se entiende como un sistema integral orientado a garantizar procesos seguros, eficientes y centrados en las necesidades del paciente. En una organización sanitaria moderna, la calidad no depende exclusivamente del conocimiento técnico de los profesionales, sino de la capacidad institucional para diseñar sistemas que permitan ejecutar procesos de manera consistente, medir resultados y mejorar continuamente. Los hospitales son organizaciones complejas donde múltiples procesos interactúan diariamente: atención clínica, diagnóstico, tratamiento, gestión de medicamentos, limpieza ambiental, esterilización, vigilancia epidemiológica y prevención de infecciones. Cada uno de estos procesos representa una oportunidad para generar valor, pero también una fuente potencial de riesgo. Por esta razón...